A Wake Up CA trabalha com a seguinte forma de envio:
1. Produtos de envio em São Paulo, SP
1.1. Política de compra
Após a confirmação de pagamento, o produto é preparado e enviado ao endereço documentado pelo cliente e a entrega acontecerá conforme o cálculo de frete informado no site.
Pedido efetuado através de boleto bancário leva de 02 à 03 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Atenção: Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido à imprevistos internos, greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A Wake Up CA garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com rastreamento pela internet, portanto, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
Caso o produto atrase e não seja entregue em 30 dias úteis da postagem (nunca aconteceu), nessa data o valor pago será 100% devolvido.
Atenção, você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos que serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Wake Up CA se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Wake Up CA
O código de rastreamento do pedido é informado de 02 à 03 dias úteis após o pagamento confirmado.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidado com o Endereço do Pedido
A Wake Up CA providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar, portanto, para que não haja problema na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço, no qual deseja receber.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realizar a retirada na agência dos Correios, em até 07 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por normas dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios que o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
No caso de parceiros terceirizados que realizam o transporte do produto, será feita somente 01 tentativa, se o destinatário ou alguém autorizado não estiver presente para receber, então o pacote será devolvido ao remetente, no qual deverá ser realizado outro pagamento do frete para reenvio.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Wake Up CA não responsabiliza-se pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja virtual. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por normas dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. O mesmo acontecerá com parceiros terceirizados.
Obs: Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não terá direito ao reembolso.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos em produtos importados, será de responsabilidade da Wake Up CA, fique tranquilo (a), você somente pagará o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Wake Up CA.
